Política de Reembolso

1. Garantia de reembolso

A Propaga AI, operada por igor dias, oferece uma garantia de reembolso para compras de pacotes de créditos. Se você não estiver satisfeito, pode solicitar o reembolso dentro do prazo estabelecido, desde que os critérios abaixo sejam atendidos.

2. Prazo e condições

O reembolso pode ser solicitado em até 30 (trinta) dias contados da data da compra do pacote de créditos. Para ter direito ao reembolso integral:

• Nenhum crédito do pacote adquirido pode ter sido utilizado.
• A solicitação deve ser feita pela Paddle, nosso revendedor e Merchant of Record (veja como solicitar abaixo).
• O pedido será analisado em até 5 dias úteis.

3. Casos sem reembolso

Não realizamos reembolso nos seguintes casos:

• Pacotes de créditos que já tenham sido parcial ou integralmente utilizados.
• Solicitações fora do prazo de 30 dias.
• Créditos adquiridos em promoções ou condições especiais onde o reembolso foi expressamente excluído no momento da compra.
• Contas suspensas por violação dos Termos de Serviço.

4. Como solicitar

Os pagamentos e reembolsos são processados pela Paddle.com Market Ltd., nosso revendedor e Merchant of Record. Para solicitar um reembolso, acesse paddle.net e localize sua compra pelo e-mail utilizado, ou entre em contato com o nosso suporte para que possamos encaminhar à Paddle. Se aprovado, o valor será devolvido pela Paddle na mesma forma de pagamento utilizada na compra, geralmente em até 10 dias úteis.

5. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política a qualquer momento. Alterações não se aplicam retroativamente a compras já efetuadas. A versão vigente será sempre a publicada nesta página, com a data de atualização indicada.